文章来源:询匠




     有时收到算客反馈,自己接不到项目或者接到项目比较少,那么怎么样才能接到更多的项目,今天给大家聊聊。


多投标,早投标


     在算客工场参与项目,主要通过投标表达参与意向。在项目发布半小时后,系统分配推荐算客。项目一次推荐成交率在70%左右,也就是说如果没有半小时内参与该项目,你中标得到概率会降低很多。同样在算客刚加入平台(完成5个项目之前),每投标10个,基本才会中标1次。试想,如果你投标个数是个位数,每次看到项目的时候项目已经发布2-3天,那中标概率当然是很低了。



及时联系,主动沟通


       多投标是为了增加被推荐的概率,那么及时联系和主动沟通,才能确定项目能够中标。对于被推荐的算客,经常推荐后不联系雇主,一段时间后系统也会降低再次被推荐的的概率。中标率在不同的算客之间差距很大,做的好的算客只要是被推荐的项目,基本能够谈成或者费用增加,而中标率低的算客,往往推荐10次、20次,也谈不成1次。了解情况后发现算客要么是没联系,要么是联系后第一句话是:价格太低,能否增加费用,给雇主整体感觉很不好。希望每一个算客对于真的有意向项目,真的要及时联系,主动沟通。


做好服务


     我们服务于雇主,做好服务是本质工作,但是实际情况确实有些不一样。举几个最近出现服务意识方面的例子,供大家参考:有个算客在做一个项目时,认为雇主找了太多人检查复核不好,应该有个文档提出来。其实算客这个诉求是合理的,但是应该通过沟通表达解决,而不应该直接退出了微信群。其实这个问题本身比较小,不管是算客自己找个协助整理文档,还是1-2个小时看一次问题记录,都可以起到他的期望结果。出现这类情况,有时候比出现质量问题更难解决。对于这个项目,我们只能说是算客服务意识需要适当提升。另外一个项目是算客承接了组价项目,2天工期,做了一天后发现自己没有行业定额,到了交付时间说做不完,延期了2次最后才交付。针对以上2个情况算客,这些记录都会在系统有所体现,其他项目雇主选择时候都会告知雇主的。

       不管是线上还是线下,我们希望每一个服务者都能够从服务心态出发考虑处理事情,都能够通过沟通解决事情,主动去沟通我们的客户,希望每个人能把自身的专业专业技能发挥更大的价值。

下篇给大家谈谈算客工场对于咨询公司的价值。





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