算客工场从2015年7月上线以来,诚信、专业、友善一直是算客工场努力打造的服务体验,凡是努力做到上述要求的算客,可以在算客工场平台有好的发展,而行为违背上述要求的算客也会被平台逐步淘汰。
为了引导算客在平台正确的做项目,平台再次细化了算客管理规则,希望大家学习并遵守。
一、工作规范
1. 盲目投标
1.1. 未查看项目资料或明显不符合项目条件参与报名或投标,一经核实,扣5信誉分,扣50元保障金,三次盲目投标,暂停投标一个月。
1.2. 中标后放弃项目,扣10信誉分,扣除项目金额10%(不低于200元)保障金。
2. 未按时提交项目进度
2.1. 未按时提交进度,首次出现给予警告,第二次开始每次扣5信誉分。且第二次把第一次的5分一并扣除。
2.2.提交虚假进度,首次扣除1信誉分并给予警告,再次出现,系统将自动扣除3个信誉分。
3. 未按要求提交成果
3.1. 未按时提交成果,每天扣10信誉分。
3.2. 未按平台规范提交成果,扣5信誉分。
3.3. 提交半成品、虚假成果文件,扣10信誉分。
4. 项目维护
4.1. 未按平台要求提供后期的项目维护工作,扣5信誉分。
5. 算客失联
5.1. 如算客未在平台按时按质提交进度或成果,且平台连续2天联系不上该算客,除不支付算客项目服务费用外,将扣除不低于此项目成交金额20%(且不低于500元)的保证金,同时扣除算客20分信誉分。
6.其他
以下行为,一经核实,第一次扣除20信誉分并根据项目情况扣除保证金(不低于200元),第二次出现永久封号处理。
6.1. 虚假项目刷业绩
6.2. 通过电话、QQ、短信等方式骚扰雇主(要项目、要好评、要付款等)
6.3. 项目未出现变化的情况下要求雇主增加费用
6.4. 服务态度恶劣,出现侮辱性言辞
6.5. 收到雇主投诉其他损害雇主利益的行为,并经过平台确认
6.6. 转包平台承接的项目
6.7. 和雇主线下交易
二、信誉分规范
1. 信誉分级展示和权限
2. 信誉分初始值为80分
3. 信誉分恢复规则
3.1. 学习并通过平台规则考试,增加5信誉分
3.2. 完成平台标记为高难度项目,获得雇主好评,增加5信誉分
3.3. 每周有参与项目(包括:投标报名、完成项目),持续四周,并未出现违规行为,增加5信誉分
3.4. 连续三个项目获得好评,增加5信誉分(每三个项目计算一次)
3.5. 连续3个项目没有扣分,奖励10算珠,100经验值。
本规范由算客工场监察部制定发布,自2019年4月20日起执行,大家尽快熟悉,避免被扣分影响信誉。