(一)划分阶段
项目经理组织项目核心成员进行研讨,首先确定本项目可以分为几个阶段。
在此需注意,项目阶段划分并没有一成不变的法则。咨询经验告诉我们,项目特征、项目所处行业领域、项目所用技术特性、项目所在组织对项目的管理需要等,共同决定了项目的阶段划分。但无论怎样划分,目的都是为了更好地利用资源,减少项目风险和成本。因此,划分项目阶段须遵循以下四项基本原则。
1.工作相似性原则
划分项目阶段时,要考虑分在同一阶段各项任务的性质应尽可能地相同,以降低每个阶段任务的复杂程度,从而减少风险和成本。例如,某装备制造企业将其生产项目阶段划分为:设计阶段、采购阶段、生产与调试阶段、验收与交付阶段。各个阶段的任务性质都一致,降低了每个阶段任务的复杂程度。
2.管理便利性原则
划分项目阶段时,各阶段的任务应尽可能地相对独立,以减少不同阶段任务之间的联系,使之便于管理,降低管理风险与成本。例如,某公司将产品项目阶段分为:订单获取阶段(市场部门负责)、生产执行阶段(生产部门负责)、产品质保阶段(售后部门负责)。各阶段由相应部门负责,任务是相对独立的,降低了管理风险与成本。
3.组织价值链相容性原则
划分项目阶段时,各阶段的任务应与组织价值链相融合,尽量与目前执行主体的部门职责相一致,便于落实管理责任,同时保持组织稳定。考虑到组织层级,为了满足管理需要,有的项目生命周期可能不止一级,不同组织管理层级有不同的项目阶段划分。
4.与国家法律法规相融合性原则
划分项目阶段时,若国家法律法规对某类项目阶段划分有相关规定,则一定要与之相符合,不能违反规定。这是最基本的前提。
(二)确定内容
项目阶段划分完毕之后,项目经理应组织项目核心成员研讨确定各个阶段的主要工作内容,包括:
(1)各阶段的工作任务,即各阶段要完成的任务有哪些。
(2)各阶段开始和结束的标志,通常是指哪项工作开始(结束)或哪项成果完成,就标志着一个项目阶段的开始(结束)。
(3)各阶段开始和结束的审核要求,也就是说符合怎样的要求之后,一个项目阶段才能开始或结束。
(三)成表出图
确定各阶段主要内容之后,项目经理要将研讨结果进行概括总结,完成项目生命周期描述表,并根据表格内容,利用Visio等软件,选择符合组织文化的图形格式,画出项目生命周期模型图。