在日常生活中,要求自己事事做到完美实在很难。然而,一旦追求完美变成你的第二天性,就变得轻松愉快多了。
——稻盛和夫
把追求“完美”作为企业的信条
京瓷公司所追求的目标不是向“最佳”看齐,而是向“完美”追求。“完美”同“最佳”不同,不是同别人比较起来最好,而是带有很强的绝对性的,自身就要具备可靠的价值。
法国休兰伯尔公司在石油开采领域上拥有高超的技术——能利用电波测定地层状况,确定接近石油层的合适位置,是一家非常优秀的企业。京瓷公司在创立大约20 周年的时候,这家公司的董事长詹恩·里夫先生来日本访问。
里夫董事长是一位很出色的人物。他出身法国的贵族名门,是当时法国社会党实力政治家们的朋友,还曾成为法国政府内阁候选人。里夫在访日期间到京瓷拜访稻盛,想与他谈论经营哲学。
京瓷与休兰伯尔公司不属于一个领域,因此当时的稻盛还不太了解休兰伯尔。他在公司和里夫董事长见面之后,在聊天中发现里夫先生果然不同凡响:他拥有出色的经营哲学,能将公司办成世界屈指可数的国际型大公司。
虽然他们第一次见面,却很谈得来。后来,稻盛应邀在美国与他再度会面,促膝长谈直到夜深。里夫董事长在谈到休兰伯尔公司的信条时说:“就是努力把工作做到最佳。”
他的这句话引出稻盛下面的一席话:“‘最佳’这个词,意思是同别人比较,是最好的。但这只是相对而言的,因此在水平较低的队伍里也存在着他们的‘最佳’。
京瓷的目标不是向‘最佳’看齐,而是向着‘完美’追求。‘完美’同‘最佳’不同,不是同别人比较起来最好,而是带有很强的绝对性的,说明它自身就具备可靠的价值。因为世上没有什么东西能超越完美”。那天晚上,稻盛就自己的“完美”主张,与里夫董事长的“最佳”信条的讨论持续到深夜。最后,里夫董事长同意了稻盛的观点,并表示以后休兰伯尔公司不再把“最佳”奉为信条,而是推崇把完美主义作为信条。
稻盛和夫把追求“完美”作为企业的信条,要求员工切实地执行,对企业产生了深远的影响,也带给我们许多启示——正是以追求完美为信条才能使企业拥有细心和细致,才生产出完美的产品,才有了产品的独到之处,才能使企业的可持续发展成为可能。
对任何企业来说,产品的质量都是极为重要的。因为它不仅关系到企业的声誉,而且直接影响到企业的经济效益,关系到企业日后的发展。因此说,追求完美的工作质量是企业的生命,是企业的命脉。如果一个企业对产品质量的要求非常严格,重视每一个细节的完美,不允许产品的任何一个细节出现差错。一旦发现某个环节存在缺陷,宁可牺牲产品,也不会放宽对细节的完美追求。这样的企业就能做到基业长青。
稻盛认为,反省可以作为“完美”的结束语
稻盛和夫说,一个从不进行自我反省的人,则会重蹈覆辙地反复犯某些错误,以至于使自己的能力被湮灭;相反,一个常常进行自我反省的人,能够及时地发现自己的长处和短处,并能扬长避短,利用自己的优点发挥自己的最大潜能。
稻盛和夫每天都进行“自诫仪式”,这已成为他的一种习惯,成为他生活中不可分离的一部分。这个习惯从他年轻时起伴随了他近30个年头,让他的人生勇往直前,无往而不胜。
对于自己当天做过的事,晚上都在脑海里像过电影一样回忆一遍,对不尽如人意的地方老老实实地反省,然后从第二天起改进。这样在避免工作失误的同时塑造了自己的人格,一举两得。
反省,是认识自身错误的前提,它使改正错误成为可能。它像一面镜子,能照出我们内心的缺陷,也就是那些阻碍我们进步的心魔。如稻盛和夫所言,反省自己的过程可以说就是一个自我学习、解除心魔的过程。
一个人能够不断前进关键在于他能够把虚心反省作为每天的作业,改正自己的错误,取得一个接一个的成功。员工在尽心尽力工作的同时,每天应该自我反省,并怀着一颗“利他”的高尚之心。在职场中,虚心反省是我们一步一步上升的阶梯。