询匠项目，从项目过程跟踪到最终质量检查，已经形成一套相对严谨的质量管理措施。对比传统造价咨询公司，询匠项目的质量把控有一些独特性，例如，项目周期短、团队人员不见面、必须进行过程控制等。如果项目能在过程中做好质量预控，那一定会起到事半功倍的作用，但其难点也增加不少。

下面我们就通过一个预算编制的案例，了解询匠项目如何进行质量预控。

广东某框架结构厂房项目，四个单体建筑面积共4.64万平方米，另有室外部分工程，施工工期1年。

该项目为投标项目，由于招标人未提供招标清单，故投标人委托询匠编制施工图预算，工作内容包括根据施工图进行工程计量、清单编制和清单组价，工作周期为7天。

针对项目内容和特点，询匠项目经理梳理了该项目的主要质量把控点，包括：

5、项目施工期材料价格波动对报价的影响，在项目实施过程中，项目经理从各个环节充分考虑上述质量关键点进行预控。

询匠会根据不同的项目特点合理安排算客工作，并每个项目配备1名询匠全职项目经理和1名项目助理，负责沟通需求、进度管理、质量管控等事宜。

项目经理对该项目工作进行WBS拆分，采取1+1+2模式，即项目团队配置为，1名复核人员，1名清单编制及组价人员及部分计量，2名独立计量人员，其中清单编制及组价人员为熟悉广东地区造价的广东算客，因其熟悉本地规则了解本地特性，故安排负责编清单组价+1个厂房的算量。为满足7天的项目工作周期，该项目采取的是并联工作方式，所有人员同步开展工作。

另外，本项目安排3名算客参与算量工作，目的是方便过程中相互校验避免漏项，达到项目质量过程预控的目的。

项目前期，项目经理认真梳理了项目需求，编制完成《项目需求确认表》，见下图。该确认表是项目质量预控的基础，也是后期质量检查的指引，包括项目使用的计算规则、工作范围、以及地基土方开挖方案、基坑支护方案、钢筋计算方式、钢筋定尺搭接长度等，当然也提出了图纸设计不完善或不明确的处理方法等。

项目经理作为项目质量的第一责任人，把质量预防工作前移，并力求使项目需求能够明确，最大可能的减少后期专业理解偏差上的问题，使算客能够在一定基础之上工作，防止质量通病和个性化。

团队组建后算客开始工作前，项目经理另一项重要的工作，就是将已经整理好的计量计价易错点等项目质量要素，对项目团队算客进行详细交底，主要包括，前期确认的需求问题、图纸中特殊需要注意的问题、清单列项要求、清单特征描述要求等影响项目质量的关键点。通过交底，也将影响结果的软件公共设置、清单编制思路、结果规范要求等进行了统一要求。这样，团队成员从做项目初期，就会警惕这些质量关键点，达到提前处理提前预防的作用。见下图。

项目经理根据项目需求及项目质量预控要求，综合考虑后进行项目工作拆分，拟定了工作计划，见下图。

为保证项目质量，该项目从时间上设置了几个关键点，2月25日交底、2月27日交付模型文件及清单文件，进行第一次全面检查，目的在于复核算客对图纸和需求的理解，把控大原则大方向，遇到问题及时纠偏，有利于项目整体质量的把控。次日早算客交付完整的清单组价，以便进行复核及修改，否则会影响填量进度。3月1日进行填量文件检查，并过程中随时提交图纸答疑及清单编制阶段文件。其中27日模型文件检查，包括各单体相互检查、对比检查、单体模型文件检查等。3月1日填量文件检查，包括清单项与计量结果匹配性检查、图纸与清单对应性检查和填量后的造价结果检查等。3月1日晚对所有成果文件进行汇总并做全面检查，3月2日为修改完善阶段，用于第二次全面复核及修改问题。3月3日提交成果文件。

询匠项目有一套严谨的质量管理方法，所有项目都需要按规范要求执行，由项目经理把关。询匠项目通用的质量管理方式如下图：

自检表，是算客在提交成果文件前进行自我质量检查，其中部分检查内容是项目经理前期需求交底时要求的，算客可根据该要求自行检，通常包括，公共设置问题、模型整体性检查、各构件特殊设置问题及零星构件等，下图截取了该项目部分自检表内容。

算客利用自检表自检，是询匠项目质量管理的第一道防线，通过自检排除常规问题；

算客提交成果文件后，项目经理结合自检表及图纸进行第二轮检查，排除细节问题；

本项目的第三轮检查是清单组价的检查，由项目团队的另一名广东算客对清单组价进行全面检查，并重点检查广东地区特性问题，以保证地区特性执行到位。同时询匠项目经理对清单特征描述的完整性、合理性、定额组价是否与清单描述相对应、定额单位与清单单位不同时工程量的填写是否正确、是否有漏项等细节问题进行检查；

第四轮的检查则由询匠资深项目经理对成果文件进行整体检查，通过经济指标分析、材料价格的合理性检查等确保项目质量。

经过四轮的检查，暴露的问题由多变少，文件质量逐步提升，最终将过程中发现的16个问题全部解决。

提交成果文件后，雇主组织人员进行了复查，提出成果文件中门窗数量与图纸中门窗表不符。经项目团队再次复核，确认是图纸中门窗表数量与平面图不符所致，成果文件是按平面图详细统计的，最终雇主认可了成果文件的正确性。

项目结束后，在例行的询匠项目总结复盘中，公司再一次传达了雇主对项目成果质量的肯定，项目组也总结了该项目各个环节可以进一步优化的质量控制点和质量预控经验，同时，也对材料价格、工程量指标数据、广东地区特性及处理方案等内容，整理后归入询匠自有数据库和知识库，为下一项目的高质量交付做好铺垫。