序：

从2019年4月《算客工作规范3.0》上线以来，对于算客起到了很好的约束和鼓励作用，受到了雇主的良好反馈。秉持诚信、专业、友善的价值观一直是算客工场努力打造的服务体验，凡是努力做到上述要求的算客，可以在算客工场平台有好的发展，而行为违背上述要求的算客也会被平台逐步淘汰。为了引导算客在平台正确的做项目，平台再次细化算客管理规则，形成《算客工作规范4.0》，以便遵照执行。

一、工作规范

1. 盲目投标

1.1. 未查看项目资料或不符合项目条件参与报名或投标（此类行为定义为盲目投标），一经核实，扣5信誉分，扣50元保障金；三次盲目投标，暂停投标一个月，单次盲目投标处曝光台公示30天的处罚。

2.中标后放弃项目

中标后放弃项目，扣10信誉分，按照项目标的的10%扣除保障金（不低于200元）保障金，并处曝光台公示60天的处罚，公示期间，在算客投标项目时，系统对雇主提示该算客存在中标后放弃项目行为。

3. 未按时提交项目进度

3.1. 未按时提交进度，首次出现给予警告，第二次起每出现一次则扣5信誉分，且第二次把第一次的5分一并扣除，并处曝光台公示15天的处罚。

3.2.提交虚假进度，首次给予警告，再次出现，系统自动扣除5信誉分，并处曝光台公示30天的处罚。

4. 未按要求提交项目成果

4.1. 未按时提交成果，每迟延一天扣10信誉分，并处曝光台公示30天的处罚。

4.2. 提交半成品、虚假成果文件，扣15信誉分，并处曝光台公示30天的处罚。

4.3.单个项目非雇主原因，算客延期超过2次（含）未交付合格成果文件，则该算客在系统投标时系统会自动提示该算客延期多次未交付合格成果行为，平台有权强制更换算客，并有权予以暂停投标3个月，并处曝光台公示60天的处罚。

5. 项目维护

5.1. 未按平台要求提供后期的项目维护工作，扣5信誉分，并处曝光台公示30天的处罚。

6. 算客失联     

6.1. 如算客未在平台按时提交进度或成果，且平台连续2天（或者联系2次，须间隔8个小时）联系不上该算客（如以电话、微信、短信等模式），除不支付算客项目服务费用外，将扣除不低于此项目成交金额20%（且不低于500元）的保证金，同时扣除算客20分信誉分，并处曝光台公示90天的处罚，并在算客投标项目时候提示该失联行为。

7.其他

以下行为，一经核实，第一次扣除20信誉分并根据项目情况扣除保证金（不低于200元），第二次出现永久封号处理，并处曝光台公示60天的处罚。

7.1. 通过电话、QQ、短信等方式骚扰雇主及雇主相关方；

7.2. 项目未出现变化的情况下要求雇主增加费用；

7.3. 服务态度恶劣，出现侮辱性言辞；

7.4. 收到雇主投诉其他损害雇主利益的行为，并经过平台确认；

7.5. 转包平台承接的项目；

7.6. 主动引导雇主线下交易或者或者同意线下交易（无论最终是否线下成交）

二、信誉分规范
1. 信誉分级展示和权限

3月后，需要申请经过平台管理员确认后，才可以恢复开始投标权限

2.  信誉分初始值为80分

3. 信誉分恢复规则

3.1. 学习并通过平台规则考试，增加5信誉分

3.2. 完成平台标记为高难度项目，获得雇主好评，增加5信誉分

3.3. 连续三个项目获得好评，增加5信誉分（每三个项目计算一次）

3.4. 连续3个项目没有扣分，奖励10算珠，100经验值。

3.5.项目过程中扣除的延迟交付信誉分，若项目最终好评并且得到雇主主动好评，该项目的扣除的延迟交付信誉分可以恢复。

3.6.算客认为规则处罚不合理，有效申诉期为30天，超过30天不接受申诉。

本规范由算客工场监察部制定发布，本规范为2023年10月10日起更新，算客登录本平台即认为同意并遵照本工作规范予以执行。